在社群电商和商务谈单中，信任是最重要的。让用户心甘情愿的付费和让客户心甘情愿的花钱，只有在取得对方信任感的基础上，才有可能发生。铺垫完美了解决了这个问题。

社群电商有个大牛这样说的，拉群后，第一天做的事情是让用户知道我们是干什么的，通过在群里分享自己的产品介绍、团队实力、用户反馈等，让群里的用户从心里认可这个品牌。

起初我把这理解为套路，现在把这个划分到铺垫里面，感觉更容易理解了。就像《我不是药神》中，直接去推销低价药，别人会把你当骗子，有了群主信任背书，结果完全不同了。

商务谈单也是如此，这里举2个例子，一个普通商务带着笔记本和案例登门拜访客户，一个是不讲产品，先谈企业文化、公司的发展。大家可能没有见过第二个，但是我给大家说，两种的转化率差多少呢?

第一种普通类的转化率5%~20%左右吧，看商务的本事了，也有可能更低。第二种转化率在80%，用他们的话说，基本上谈一个签一个，实在签不下来的，也是因为预算不够，并不是不想签。

与客户谈判，铺垫内容更多的是先唠下家长里短，讲点其他的，不要一上来就谈业务，所以商务谈判里面关系是很重要的，而纯业务上的交流形成不了关系，做过商务的都知道，会议桌上搞不定的事情，酒桌上往往就搞定了。

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